Політика конфіденційності опублікована та набула чинності: 16.04.2026
Останнє оновлення: 30.04.2026
Також ознайомтесь з нашим Договором публічної оферти.
Прочитайте цей документ, щоб зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші Персональні дані.
Політика Конфіденційності Сервісу AlaMine (далі - "Політика конфіденційності") описує нашу політику щодо конфіденційності при обробці персональних даних.
Політика Конфіденційності регулює процеси збору, зберігання, забезпечення безпеки та передачі персональних даних Користувача.
Під словами "ми", "наш" або "нас" (а також схожими за змістом) мається на увазі Сервіс AlaMine.
Під словами "ви", "вас" або "ваш" (а також схожими за змістом) мається на увазі Користувач нашого Сервісу.
Використовуючи Сайт та/або Послуги Сервісу, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.
Акаунт – це функціональна частина Сайту, за допомогою якої Користувач може придбати додаткові ігрові предмети та/або сервери, змінювати дані свого профілю тощо.
Користувач – це будь-яка фізична особа, що замовляє та оплачує Послуги Сервісу AlaMine.
Користувацька згода (далі «Згода») - добровільне, конкретне, усвідомлене та недвозначне волевиявлення, в якому Користувач за допомогою заяви або прямої дії погоджується на обробку його Персональних даних.
Обробка персональних даних - це дія та/або сукупність дій з отримання, збору, зберігання та передачі персональних даних Користувача.
Персональні дані – це інформація, що дозволяє ідентифікувати Користувача та необхідна для отримання Послуг.
Послуги - це алгоритм дій Сервісу, спрямований на надання Користувачу доступу до процесу гри, її подій, об'єктів та використання нового сервера або придбання ігрових предметів для участі в грі.
Сайт Сервісу "AlaMine" (далі "Сайт") - це веб-сторінка в мережі інтернет, що належить Сервісу AlaMine, на сторінках якого можна отримати Послуги, що знаходяться за адресою: https://alamine.day/
Сервіс "AlaMine" (далі іменований як "Сервіс" або "AlaMine") — це онлайн-сервіс, власником якого є фізична особа-підприємець Павелко Артем Олексійович, ІПН: 3556704277 (платник єдиного податку, 3 група), створений для надання Послуг Користувачеві.
Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях Користувача і за допомогою яких Користувач використовує Сайт. Наприклад: дата та час відвідування Сайту, кліки та переходи.
Політика конфіденційності поширюється на персональні дані, які Користувач надає Сервісу при отриманні Послуг та/або консультації.
AlaMine повідомляє, що Персональні дані Користувача використовуються з метою надання Послуг та/або надання консультацій, а у випадку незгоди з Обробкою Персональних даних, Користувач повинен залишити Сайт і не використовувати Послуги.
Обробка персональних даних регламентується Законом України "Про захист персональних даних".
При отриманні Послуг та/або взаємодії з клієнтською підтримкою Сайту, AlaMine має право Обробляти наступні Персональні дані:
e-mail;
IP-адреса, пристрої, операційну систему та браузер;
нікнейм.
AlaMine цілеспрямовано не обробляє Персональні дані, що стосуються банківських реквізитів, банківські реквізити обробляються платіжною системою при оплаті послуг.
AlaMine цілеспрямовано не збирає та не обробляє Персональні дані Користувача, такі як расова або етнічна приналежність, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, генетичні або біометричні дані, інформація про здоров'я, сексуальне життя або сексуальну орієнтацію.
При відвідуванні Сайту Користувачем AlaMine може автоматично збирати наступні Персональні дані:
IP-адреса;
налаштування часового поясу та мови;
тип та версія браузера;
операційна система, тип пристрою та роздільна здатність екрана;
країна розташування;
інформація про ваш візит на Сайт, включно з повною інформацією про URL, маршрутом до та з Сайту (включно з датою та часом), часом відповіді сторінки, помилками завантаження даних, тривалістю перебування на певних сторінках, активністю на сторінці (зокрема прокрутка та кліки), способами виходу зі сторінки.
Обробляє Персональні дані Користувача наступним чином:
при взаємодії з Сайтом, а саме: при отриманні Послуг та/або консультації;
при використанні Сайту, а саме: при зверненні до клієнтської підтримки, при перегляді сторінок Сайту;
за допомогою лог-файлів, файлів Cookie та інших відстежувальних технологій;
за допомогою месенджерів, зокрема Discord (через наш офіційний сервер спільноти);
при проведенні акцій та опитувань;
при купівлі Користувачем ігрових предметів/серверів;
у випадку повернення Користувачем коштів відповідно до Публічної Оферти.
AlaMine Обробляє та використовує Персональні дані Користувача з наступними цілями:
для виконання наших зобов'язань, надання послуг та консультації;
для надання Користувачеві доступу до серверів та ігрових предметів для участі у грі;
для забезпечення безпеки Сайту;
для адміністрування Сайту та проведення внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування та проведення опитувань;
для надання підтримки та вирішення ваших скарг і звернень щодо роботи Сайту;
для покращення навігації Сайту виходячи з Ваших уподобань;
для покращення Сервісу та для того щоб переконатися, що наш контент Сайту максимально зручний для операційної системи Вашого комп'ютера;
для відповідей на запити правоохоронних органів;
для участі у судових розглядах, розслідуваннях або вирішення спорів з Користувачем.
AlaMine може передавати Персональні дані Користувачів суб'єктам, з якими AlaMine співпрацює при реалізації та наданні Послуг:
Платіжному сервісу. Для отримання оплати послуг Персональні дані можуть бути передані в автоматичному режимі.
AlaMine може передавати Персональні дані Користувачів, суб'єктам для реалізації та надання Послуг, та/або захисту своїх правових інтересів:
Підрядникам та працівникам. Сервіс може передавати Ваші Персональні дані суб'єктам, з якими веде співпрацю, включаючи консультантів з юридичних питань та питань оподаткування, а також суб'єктів, що надають бухгалтерські, маркетингові та IT-послуги.
Правонаступникам. У разі передачі прав на ведення діяльності Сервісу (зокрема при зміні статусу Власника, переході бізнесу до нового власника, припиненні діяльності або інших аналогічних обставинах) Персональні дані можуть бути передані правонаступнику виключно за умови дотримання цієї Політики конфіденційності та законодавства України.
Судам, правоохоронним та державним органам. Сервіс має право передати Персональні дані, у випадку виконання будь-яких юридичних зобов'язань, у тому числі у зв'язку з постановою суду.
Компетентним органам та третім особам. Сервіс має право розкривати Персональні дані компетентним органам або третім особам за їх обґрунтованим запитом — на підставі відповідної правової підстави та згідно з чинним законодавством України.
Сервіс використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Персональних даних для забезпечення їх конфіденційності та запобігання втраті або неправомірному розкриттю.
AlaMine захищає Персональні дані від:
втрати;
неправомірного використання або знищення;
несанкціонованого доступу та розкриття;
неправомірної зміни та видалення.
AlaMine має право зберігати Персональні дані протягом 3 (трьох) років після припинення відносин виключно за наявності законних підстав (legitimate interests):
для виконання вимог податкового та іншого чинного законодавства України;
для врегулювання можливих спорів та захисту прав Сервісу у судовому порядку;
для статистичного та фінансового обліку.
AlaMine надає доступ до Персональних даних суб'єктам з якими співпрацює, відповідно до 5 розділу цієї Політики Конфіденційності. Вищезгадані суб'єкти зобов'язуються зберігати конфіденційність Персональних даних, у випадку їх отримання, згідно з законодавством України.
Користувач має право:
знати про джерела збору, місцезнаходження Персональних даних, цілі їх обробки та місцезнаходження;
отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема, інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
на доступ до персональних даних;
отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються Персональні дані, а також отримувати зміст таких Персональних даних;
направити мотивоване заперечення проти обробки Персональних даних;
направити мотивовану вимогу про зміну або видалення Персональних даних;
на захист Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, недостовірних або таких, що ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Користувача;
звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до суду;
застосовувати засоби правового захисту при порушенні законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження щодо обмеження права на обробку Персональних даних при наданні згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
Користувач зобов'язаний:
надавати достовірні персональні дані;
дотримуватися умов цієї Політики Конфіденційності.
Сервіс має право:
розірвати відносини з Користувачем та видалити Персональні дані, якщо Користувач надає Сервісу недостовірні Персональні дані та/або порушує умови цієї Політики Конфіденційності;
обробляти Персональні дані в автоматичному режимі, включаючи уподобання Користувача;
перевіряти достовірність Персональних даних.
Сервіс зобов'язаний:
надати Користувачу доступ до Персональних даних;
змінити, обмежити або видалити Персональні дані Користувача відповідно до його запиту;
видалити Персональні дані Користувача за його обґрунтованим запитом, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається чинним законодавством України (див. п. 6.3 цієї Політики);
не передавати та не розголошувати Персональні дані способами, не передбаченими умовами цієї Політики Конфіденційності.
Сервіс повідомляє Користувачу, що його Персональні дані можуть Оброблятися з метою надання Послуг і у випадку незгоди Користувача, Сервіс може припинити надавати Послуги такому Користувачу та видалити його Акаунт.
AlaMine не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані Користувачу в результаті використання його Персональних даних третьою особою без його відома.
AlaMine не несе відповідальності за:
втрату Персональних даних у випадку хакерської атаки, злому програмного забезпечення Сайту, незаконних дій третіх сторін, неправомірних дій третіх осіб та дій, що порушують умови Політики Конфіденційності;
отримання Користувачем Послуг, у випадку надання ним недостовірних Персональних даних;
надання якісної консультації/допомоги/сервісної підтримки, у випадку надання Користувачем недостовірних персональних даних;
надання Користувачем неправдивої інформації.
Користувач особисто несе відповідальність за надання достовірних персональних даних.
Політика Конфіденційності застосовується виключно до Персональних даних, що Обробляються Сервісом і не застосовна до сторонніх компаній, сервісів, соціальних мереж, месенджерів, веб-порталів, державних органів, які можуть Обробляти Персональні дані Користувача, включаючи при наданні Послуг, а Сервіс не несе відповідальності за будь-яку втрату/розголошення Персональних даних вищезгаданими сторонніми організаціями.
Сервіс застосовує розумні технічні та організаційні заходи безпеки (HTTPS-шифрування, обмеження доступу, захищене зберігання паролів), проте нагадує, що на 100% безпечної передачі даних у мережі інтернет не існує. Передаючи дані, Користувач підтверджує, що усвідомлює ці ризики.
Сервіс використовує файли Cookie для наступних цілей:
автентифікація та ідентифікація;
зберігання персональних переваг та налаштувань;
відстеження сеансу доступу;
зберігання відомостей статистики;
аналіз сайтів та мобільних додатків.
При наданні Послуг та/або для аналізу використання Сайту AlaMine використовує наступні сервіси веб-аналітики: Google Analytics 4 (ідентифікатор потоку G-GLZ4PJSLW9), Google Tag Manager (контейнер GTM-TJBFTW2).
При використанні сервісів веб-аналітики Персональні дані будуть оброблятися відповідно до Політики Конфіденційності цих сервісів веб-аналітики.
Cookie-файли не передають віруси та/або шкідливе програмне забезпечення на Ваш комп'ютер, оскільки дані в Cookie-файлах не змінюються при переміщенні, і вони ніяк не впливають на роботу Вашого комп'ютера. Натомість вони діють більшою мірою як журнали (тобто реєструють активність Користувача та запам'ятовують інформацію про стан) та оновлюються щоразу, коли ви відвідуєте Сайт.
Наступні дії Користувача вважаються наданням Згоди умовами цієї Політики Конфіденційності:
реєстрація на Сайті;
отримання Послуг;
шляхом заповнення форми зворотного зв'язку за допомогою проставлення маркера.
Сервіс залишає за собою право отримати Згоду Користувача за допомогою проставлення Користувачем маркера в checkbox (вільному відповідному полі).
Користувач може в будь-який момент відкликати Згоду на Обробку Персональних даних, у такому випадку Сервіс припиняє всі взаємовідносини з Користувачем, включаючи припинення надання Послуг, а Персональні дані та Акаунт будуть видалені назавжди.
Послуги Сервісу призначені для Користувачів, які досягли шістнадцятирічного віку. Сервіс навмисно не збирає та не обробляє Персональні дані осіб молодше шістнадцяти років.
Якщо вам не виповнилося шістнадцять років, не використовуйте послуги сервісу.
Сервіс не має технічних засобів для перевірки віку Користувачів при реєстрації. Однак при отриманні інформації про те, що Послугами користується особа, яка не досягла встановленого віку, Сервіс негайно видаляє зібрані про неї дані та залишає за собою право припинити надання Послуг такому Користувачеві.
Якщо у вас є інформація, що такий факт мав місце, зверніться до служби підтримки Сервісу, надіславши листа електронною поштою на адресу: [email protected]
AlaMine має право періодично вносити зміни до Політики Конфіденційності, безпеки Персональних даних та відповідності вимогам законодавства України.
Користувач зобов'язаний ознайомитися з новими умовами Політики конфіденційності і AlaMine не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з новими умовами Політики конфіденційності.
AlaMine відображає дату останнього оновлення цієї Політики Конфіденційності у рядку "Останнє оновлення" на початку документа.
Наші електронні або іншим чином збережені примірники Політики Конфіденційності вважаються автентичними, повними, дійсними та такими, що підлягають виконанню і діють у момент Вашого відвідування Сайту.
Якщо ви хочете поставити запитання, залишити відгук або вас турбують питання конфіденційності, зверніться до служби підтримки за адресою: [email protected]
